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Teamviewer
Fernwartung:
Mit der Software TeamViewer können wir innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu Ihrem Computer über das Internet aufbauen. Ihr Computer wird direkt über das Programm TeamViewer ferngesteuert. Somit erübrigt sich in vielen Fällen der Einsatz eines Technikers vor Ort.

Das Prüfmodul startet auf Grund eines falschen Pfades nicht.
Eine neue Java-Version muss installiert werden. Zur Beschreibung der notwendigen Schritte klicken Sie bitte >hier<

Wie wird der QAB durchgeführt
Zur Beschreibung der notwendigen Schritte klicken Sie bitte >hier<

QAB auf Diskette / CD oder per D2D
Zur Beschreibung der notwendigen Schritte klicken Sie bitte >hier<

Abrechnung AOK-Modul Bayern
Zur Beschreibung der notwendigen Schritte klicken Sie bitte >hier<

AOK-BY Hausarztmodul
Die Beschreibung der Neuerungen finden Sie >hier<

Abrechnung der Schweinegrippe
Zur Beschreibung der notwendigen Schritte klicken Sie bitte >hier<

PAD und PVS-Daten
Die nun für die PADNEU.EXE erforderlichen Angaben werden im zweiten Schritt von der angekündigten 32 Bit PAD-Schnittstelle verwendet. Wird nun die PAD über easymed gestartet, so wird - falls diese Angaben noch nicht vorhanden sind - der Anwender aufgefordert, die PVS-Daten einzutragen. In diesem Zuge wird der Betriebsstätteneditor geöffnet und die Daten können eingegeben werden. Eine detailierte Anleitung finden sie >hier<

Wie kann ich einen Kassen- / Statuswechsel durchführen?
Wurde der Patient manuell aufgenommen, kann man unter der Rubrik Kasse einen Kassen-/Statuswechsel durchführen. Wurde die Chipkarte eingelesen, muss der Patient zuvor dupliziert oder aber die neue Chipkarte zugewiesen werden. Befinden sich bereits Leistungen im Leistungsteil, die auf die "alte" Kasse abgerechnet werden müssen, wird automatisch dupliziert.

Wie kann ich ersehen, ob es sich bei dem aufgerufenen Patienten um einen duplizierten Patienten handelt?
Über die rechte Maustaste in der elektronischen Karteikarte klicken Sie auf "Stammdaten". Hier werden Ihnen im linken unteren Bereich des Fensters zwei Nummern angezeigt. Sind diese nicht identisch, handelt es sich um einen duplizierten Patienten.

Wie kann ein Patient dupliziert werden?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, Zusatz, im Auswahlfenster kann gewählt werden, wie der Patient dupliziert werden soll (z.B. zum Nachzügler oder BG-Patienten) und ob die Karteikarte mit dupliziert werden soll.

Wie kann ich einen Patienten löschen?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, Zusatz, Patient löschen. Nach einer Sicherheitsabfrage wird der Patient unwiderruflich gelöscht. Achtung: Vorhandene Leistungsziffern müssen zuvor entfernt werden!

Wie kann ich einen Patienten finden, bei dem nur die Versichertennummer bekannt ist?
Über den Menüpunkt "Patient" wählen Sie bitte "Nach Versichertennummer suchen". In dem kleinen Fenster geben Sie dann die Mitgliedsnummer der Krankenkasse ein und betätigen den Button "OK".

Wie kann ich neue Leistungsziffern, die innerhalb eines Quartals von der KV festgelegt werden, in das System einpflegen?
Über "Dienste-Fensterverwaltung-Ziffern-Ziffernverwaltung RVO/Ersatzkassen/GOÄ" können Sie über den Button "Neu" selbst Leistungsziffern anlegen. Beachten Sie, dass beide Felder "Legende" und "Langtext" mit der Leistungsbeschreibung ausgestattet werden müssen (das Eingabefeld "KV" ist hier nicht anwählbar und somit auch kein Pflichtfeld). Über den Button "Neu" im rechten Bereich können Sie Ausschlüsse und Bedingungen hinterlegen. Erst nach einem Neustart von easymed für Windows kann die neu angelegte Ziffer dem Patienten zugewiesen werden.

Wie kann ich eine Vorlagenbezeichnung eingeben?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, Zusatz, hier haben Sie die Möglichkeit, eine Vorlagenbezeichnung bzw. eine Briefmarkierung zu hinterlegen, welche dann z. B. für Rechnungen, PAD, Serienbriefe etc. benutzt werden kann.

Stammmedikamente löschen
Über den Button "Rezept", dann "Stammmedikamente" können Sie über die rechte Maustaste ein Medikament mit allen Verordnungsdaten oder nur eine einzelne Verordnung entfernen.

Wie kann ich Patientendaten ändern?
Unter der Rubrik "Adresse" können Sie Adress-/Stammdatenänderungen vornehmen.

Wie kann ich bei Privatpatienten eine CO-Adresse für den Rechnungsversand eingeben?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, CO-Adresse. Diese dient zum Eintrag eines anderen Rechnungsempfängers, es wird dann automatisch auf ein anderes Mischformular zugegriffen (Rechco.rtf).

Kann bei einem Privatpatienten eine Standardbegründung für Faktorerhöhung hinterlegt werden?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, Privat; hier erfolgt die Eingabe einer Standardbegründung für eine Faktorerhöhung.

Wo können bei einem BG-Patienten die Adresse der BG sowie Unfallangaben ersehen werden?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, BG.

Was befindet sich hinter dem Reiter "Zusatz"?
In dieser Rubrik der Stammdaten können Sie die Konfession, Nationalität, Beruf, eine Vorlagenkennzeichnung, Gewicht, Größe und den Hausarzt hinterlegen.

Kann ich die Schwangerschaftswoche hinterlegen?
Patientin aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, Zusatz. Geben Sie nun den Tag der letzten Periode ein und klicken einmal in das Feld "mutmaßlicher Entbindungstermin", so wird der Termin automatisch berechnet. Schließen Sie die Stammdaten, so erscheint in der Leiste über der elektronischen Karteikarte die Schwangerschaftswoche. -> Dies beschränkt sich auf die Gynäkologenversion.

Wie kann ich bei manueller Patientenaufnahme die Mitgliedsnummer der Krankenkasse hinterlegen?
Patient aufrufen, rechte Maustaste, Stammdaten, unter der Rubrik Adressen kann im Feld Vers. /Arb.geber die Mitgliedsnummer hinterlegt werden, diese erscheint dann auf dem KV-Aufkleber im entsprechenden Feld.

Wie können alte Karteikarten ausgelagert werden?
Bitte beachten Sie, dass Sie das dazu benötigte Programm ggf. noch nicht in Ihrem System gespeichert haben (auslager.exe). Eine Diskette können Sie bei Bedarf jederzeit bei Ihrer zuständigen Hotline anfordern! Bitte beenden Sie an allen Stationen Ihr easymed für Windows-Programm. Über "Dienste-Patienten auslagern" öffnen Sie die Auslagerungsdatei. Sie können entweder nach Vorlage oder nach Monaten auslagern, wobei ein Minimum von drei Monaten eingehalten werden muss. Bitte beachten Sie, dass das Auslagern je nach Umfang der auszulagernden Karteikarten bis zu einer Stunde dauern kann.

Wie kann ich Leistungsziffern-Ketten anlegen?
Über "Dienste-Fensterverwaltung-Ziffern-Leistungsziffernketten" haben Sie die Möglichkeit, individuelle Leistungsziffern-Ketten anzulegen. Setzen Sie ein Häkchen in "GOAE-Leistungen", je nachdem, ob es sich um Kassen- oder Privatziffernketten handeln soll. Dann klicken Sie unter "Kette" auf den Button "Neu" und bestätigen die Frage "Wollen Sie eine neue Kette?" mit "Ja". Geben Sie nun einen Namen für Ihre geplante Kette ein, den Sie wiederum mit "OK" bestätigen. Nun den Namen in der linken Spalte anklicken, danach den "Neu"-Button unter Ziffer betätigen und nacheinander die gewünschten Leistungsziffern eingeben. Die erstellte Ziffernkette können Sie im Patienten-Leistungsteil über den Button "Ketten" aufrufen.

Wie können Leistungsziffern mit Befunden und Diagnosen verknüpft werden?
Gehen Sie dazu über "Dienste-Fensterverwaltung" auf Verknüpfungen. Zuerst wählen Sie mit Doppelklick eine Diagnose aus und bestätigen die Frage "Wollen Sie eine neue Verknüpfung anlegen?" mit "Ja". Danach klicken Sie auf den Button "Neu", um sich aus dem Medikamentenfenster eine Arznei auszuwählen. Wechseln Sie danach zu "LZ-Kette" und ggf. "Befund-Maske", wo Sie jeweils mit einem Klick die dazugehörige Leistungsziffern-Kette und Befundmaske auswählen, sodass beides blau hinterlegt ist. Bestätigen Sie Ihre Verknüpfung mit "OK". Um diese Verknüpfung benutzen zu können, muss das easymed für Windows-Programm 1x beendet werden. Rufen Sie nun Ihren Patienten auf, und klicken Sie in der Knopfleiste auf das Symbol "Verknüpfungsfenster". Aus dem folgenden Fenster wählen Sie eine Diagnose. Es werden jetzt das hierzu hinterlegte Medikament und die Leistungsziffern-Kette angezeigt. Mit Doppelklick können Sie markieren, ob Sie alle hinterlegten Einträge übernehmen möchten. Danach können Sie via rechter Maustaste die Einträge in die Karteikarte übernehmen. Sollten Sie unter "Medikament" etwas hinterlegt haben, öffnet sich sofort das Rezept.

Wie stelle ich die Verbindung zum Server (Hauptrechner) wieder her?
Zunächst muss überprüft werden, ob der Server eingeschaltet und das Betriebssystem vollständig geladen ist. Lässt sich das easymed für Windows-Programm an einer oder mehreren Nebenstationen nicht öffnen, überprüfen Sie als erstes die Kabel am Rechner und prüfen gleichzeitig, ob das Lämpchen für die Netzwerkkarte grün leuchtet. Danach starten Sie ggf. die entsprechende Station neu. Wenn dadurch die Verbindung zum Server wieder hergestellt wurde, können Sie das easymed für Windows-Programm wie gewohnt aufrufen. Sollte noch keine Verbindung zum Server bestehen, gehen Sie die folgenden Punkte systematisch durch: 1. LAN-Verbindung an der Arbeitsstation überprüfen (ggf. auch am Server, falls keine der Nebenstationen ins Programm kommt). Dies können Sie über "Start-System-Systemsteuerung-Netzwerkverbindungen" kontrollieren. Hier können Sie via rechter Maustaste nachsehen, ob die LAN-Verbindung deaktiviert wurde. Falls ja, wählen Sie die Option "aktivieren". Möglicherweise können Sie Ihr easymed für Windows-Programm nun bereits wieder aufrufen. Falls nicht, dann weiter mit Punkt 2. 2. Öffnen Sie die Netzwerkumgebung und danach jeweils mit Doppelklick weiter: Gesamtes Netzwerk anzeigen bzw. Arbeitsgruppencomputer (bei XP Home Edition) - Microsoft Windows Netzwerk – "Promedico" bzw. "Praxis". Hier sollten Sie nun ein gelbes Symbol für den Server sehen können (meist "sys" benannt). Auf diesen klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen die Option "Netzlaufwerk verbinden". Im folgenden Fenster wählen Sie den in Ihrer Praxis gültigen Laufwerksbuchstaben (meist F:\) und bestätigen dies. Es konnte noch immer keine Verbindung zum Server hergestellt werden? Dann weiter mit Punkt 3. 3. Sofern Sie einen Switch bzw. Hub benutzen, überprüfen Sie bitte hier, ob zu den jeweils eingesteckten Kabeln auch das dazu gehörende Lämpchen leuchtet. Falls nicht, können Sie versuchsweise das Kabel an einem vorhandenen leeren Steckplatz am Switch einstecken. Sollte dies immer noch nicht funktionieren, muss evtl. der Switch neu gestartet werden. Dies darf auf keinen Fall als Standardmaßnahme durchgeführt werden. Sollten Sie nach den obigen Möglichkeiten das Programm nach wie vor nicht aufrufen können, könnte evtl. ein Defekt der Netzwerkkarte vorliegen; rufen Sie bitte Ihre Hotline bzw. Technik zur weiteren Klärung an!

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